Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment aurevionteklo protège et utilise vos données personnelles dans le cadre de nos services de théorie musicale.

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

1. Collecte des Données Personnelles

Chez aurevionteklo, nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre plateforme de théorie musicale. Cette collecte s'effectue de manière transparente et toujours avec votre consentement explicite.

Données d'identification

Nous recueillons votre nom, prénom, adresse email, et numéro de téléphone lors de votre inscription. Ces informations nous permettent de créer votre compte personnel et de vous identifier de manière sécurisée sur notre plateforme.

Données de navigation

Votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de vos sessions sont automatiquement enregistrées. Ces données techniques nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser les performances de nos services.

Données d'apprentissage musical

Vos progrès dans les cours de théorie musicale, vos préférences d'apprentissage, et vos résultats aux exercices sont stockés pour personnaliser votre parcours pédagogique. Ces informations restent strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers.

Type de données	Finalité	Durée de conservation
Informations de contact	Communication et support client	3 ans après la dernière connexion
Données de navigation	Amélioration du service	13 mois maximum
Progrès d'apprentissage	Personnalisation pédagogique	Durée de votre abonnement + 1 an

Engagement de Transparence

Nous nous engageons à ne jamais collecter de données personnelles à votre insu. Chaque collecte fait l'objet d'une information claire et d'un consentement préalable de votre part.

2. Utilisation de Vos Données

L'utilisation de vos données personnelles s'inscrit dans le cadre strict de nos services de formation musicale. Nous garantissons une utilisation éthique et proportionnée de toutes les informations collectées.

Fourniture des services : Création et gestion de votre compte utilisateur, accès aux cours de théorie musicale, suivi de vos progrès pédagogiques
Amélioration de l'expérience : Personnalisation du contenu selon votre niveau, recommandations de cours adaptés à vos besoins spécifiques
Communication : Envoi d'informations importantes concernant votre compte, notifications sur les nouveaux cours disponibles
Support technique : Résolution des problèmes techniques, assistance dans l'utilisation de la plateforme
Conformité légale : Respect des obligations réglementaires françaises et européennes en matière de protection des données

Analyse et statistiques

Nous analysons anonymement les données d'usage pour comprendre les besoins de nos utilisateurs et développer de nouveaux contenus pédagogiques. Ces analyses ne permettent jamais d'identifier individuellement nos utilisateurs et respectent strictement leur anonymat.

Nos algorithmes de recommandation utilisent vos données d'apprentissage pour suggérer des parcours personnalisés. Cette personnalisation reste entièrement sous votre contrôle et peut être désactivée à tout moment depuis votre espace personnel.

3. Partage et Transfert des Données

aurevionteklo applique une politique stricte de non-partage de vos données personnelles. Vos informations restent confidentielles et ne font l'objet d'aucune commercialisation ou cession à des tiers.

Prestataires techniques

Nous faisons appel à des prestataires certifiés pour l'hébergement de nos services et la maintenance technique. Ces partenaires sont liés par des contrats stricts de confidentialité et ne peuvent accéder à vos données que dans le cadre de leurs missions techniques spécifiques.

Obligations légales

En cas de réquisition judiciaire ou d'obligation légale, nous pourrions être amenés à communiquer certaines données aux autorités compétentes. Ces situations exceptionnelles font l'objet d'un examen approfondi de notre service juridique avant toute transmission.

Aucun transfert de données personnelles n'est effectué vers des pays tiers en dehors de l'Union Européenne. Tous nos serveurs et systèmes de traitement sont localisés en France et respectent les standards européens de protection des données.

4. Vos Droits et Moyens de Contrôle

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. aurevionteklo facilite l'exercice de ces droits par des procédures simples et rapides.

Droit d'accès et de portabilité

Vous pouvez à tout moment consulter l'ensemble des données personnelles que nous détenons sur vous. Notre interface utilisateur vous permet d'exporter ces données dans un format structuré et lisible. Cette fonctionnalité est accessible depuis votre tableau de bord personnel.

Droit de rectification et de suppression

Toute modification de vos informations personnelles peut être effectuée directement dans votre espace membre. Pour une suppression complète de votre compte et de toutes les données associées, une simple demande via notre formulaire de contact suffit. La suppression est effective sous 30 jours.

Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de données ou en demander la limitation. Par exemple, vous pouvez refuser les analyses de personnalisation tout en conservant l'accès aux cours de base. Ces préférences se configurent dans les paramètres de confidentialité de votre compte.

Pour exercer ces droits ou obtenir des clarifications, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@aurevionteklo.sbs ou par courrier postal à notre adresse légale. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum d'un mois.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour aurevionteklo. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles les plus avancées pour garantir un niveau de protection optimal.

Chiffrement et sécurisation

Toutes les communications entre votre appareil and nos serveurs sont chiffrées via le protocole TLS 1.3. Vos mots de passe sont hachés avec l'algorithme bcrypt et jamais stockés en clair. Nos bases de données sont chiffrées au repos et protégées par des systèmes de sauvegarde redondants.

Accès et contrôles internes

L'accès à vos données est strictement limité aux membres de notre équipe ayant un besoin opérationnel justifié. Chaque accès est tracé et audité régulièrement. Nos collaborateurs signent des clauses de confidentialité strictes et reçoivent une formation annuelle sur la protection des données.

Surveillance et détection

Nos systèmes de sécurité surveillent en permanence les tentatives d'intrusion ou les comportements anormaux. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures et à prendre immédiatement les mesures correctives nécessaires.

Nos infrastructures techniques sont hébergées chez des partenaires certifiés ISO 27001 et SOC 2, garantissant les plus hauts standards internationaux de sécurité informatique. Des audits de sécurité externes sont réalisés annuellement par des cabinets spécialisés indépendants.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

aurevionteklo
47 Rue Fustel de Coulanges
87000 Limoges, France

Téléphone : +33 6 86 41 56 97
Email : info@aurevionteklo.sbs
Protection des données : privacy@aurevionteklo.sbs